Les tendances du voyage d’affaires en 2024 : Flexibilité, technologie et durabilité
En 2024, le secteur du voyage d’affaires se transforme rapidement sous l’influence de tendances qui redéfinissent les pratiques professionnelles. Trois tendances majeures se démarquent : la flexibilité, la technologie et la durabilité.
La Flexibilité comme norme
La flexibilité est devenue une exigence incontournable pour les voyageurs d’affaires modernes. Avec la montée du télétravail et des réunions virtuelles, les entreprises ont dû adapter leurs politiques de voyage pour répondre à cette nouvelle réalité. ATPI Business Travel, par exemple, propose des outils permettant aux entreprises d’offrir une plus grande flexibilité à leurs employés.
Voyages-sncf.com Business a également adapté ses offres pour répondre à cette demande, offrant des options flexibles telles que la modification des billets et l’extension des séjours. Selon une étude menée par la Global Business Travel Association (GBTA) en 2023, 75 % des entreprises mondiales ont intégré des politiques de flexibilité accrue pour les déplacements professionnels, permettant aux employés d’ajuster leurs voyages selon leurs besoins personnels et professionnels
D’après un Rapport sur les Tendances de Voyage d’Affaires 2023, SNCF Voyages a observé une augmentation de 30 % des demandes de modification de réservations pour inclure des jours de télétravail ou prolonger les séjours pour des raisons personnelles en 2023.
Grâce à ces solutions, un cadre peut ajuster son itinéraire pour inclure des jours de télétravail ou prolonger son séjour pour des vacances personnelles après une mission professionnelle, ce qui est désormais courant sous le terme « bleisure » (business + leisure).
Une enquête réalisée par Skift en 2024 révèle que près de 60 % des voyageurs d’affaires ont intégré du bleisure dans leurs déplacements, ce qui permet non seulement de maximiser la valeur de chaque déplacement, mais aussi d’améliorer le bien-être des employés en leur offrant un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
La technologie au cœur des déplacements
La technologie joue un rôle central dans la transformation des voyages d’affaires, rendant la planification et l’exécution des déplacements plus efficaces que jamais. En 2024, des plateformes comme KDS intègrent de plus en plus l’intelligence artificielle pour offrir des solutions personnalisées et optimisées.
KDS (D’American Express Global Business Travel) utilise l’IA pour proposer des itinéraires sur mesure aux entreprises.
Une étude de McKinsey de 2023 montre que l’adoption de l’IA dans le secteur des voyages d’affaires a permis une réduction de 20 % des coûts de gestion des déplacements pour les entreprises utilisant ces technologies. KDS a rapporté une réduction de 15 % des coûts pour les entreprises françaises utilisant ses solutions avancées en 2024. De plus, AirPlus, un acteur clé dans les solutions de gestion des paiements pour les voyages d’affaires, propose des cartes virtuelles qui simplifient la gestion des dépenses. En 2024, AirPlus innove en proposant des solutions de paiement mobile et virtuel qui facilitent la gestion des dépenses de voyage.
Une enquête réalisée par AirPlus indique qu’en 2024 que 65 % des entreprises utilisant ses solutions ont constaté une réduction significative du temps consacré à la gestion des dépenses, augmentant ainsi l’efficacité des processus administratifs. En France, AirPlus a observé une réduction moyenne de 25 % du temps consacré à la gestion des dépenses pour les entreprises utilisant ses solutions en 2024. Les données collectées par AirPlus permettent également aux entreprises de mieux comprendre leurs dépenses et d’optimiser leurs politiques de voyage.
La durabilité, une priorité incontournable
Avec une conscience environnementale croissante, la durabilité devient un critère essentiel dans les décisions de voyage d’affaires. Une enquête de GBTA en 2024 montre que 70 % des entreprises considèrent désormais la durabilité comme un facteur clé dans le choix des fournisseurs de services de voyage. En France, CDS Group se distingue en proposant des solutions de réservation hôtelière qui mettent en avant des établissements éco-certifiés, aidant les entreprises à réduire leur empreinte carbone.
Accor, avec ses marques comme Ibis Styles et Novotel, s’engage également fortement dans la durabilité, intégrant des pratiques écoresponsables telles que l’utilisation d’énergies renouvelables et la réduction des déchets plastiques.
En 2024, Accor a rapporté que 55 % de ses hôtels en France avaient obtenu une certification environnementale, et 60 % des voyageurs d’affaires français choisissaient des établissements écoresponsables. En parallèle, une enquête réalisée par Sustainable Travel Index indique qu’en 2024, 55 % des voyageurs d’affaires en France privilégient les hôtels écologiques, une augmentation significative par rapport aux années précédentes.
De même, Louvre Hotels Group, avec sa marque Golden Tulip, s’engage dans cette démarche en intégrant des pratiques écoresponsables comme la réduction des plastiques à usage unique et l’adoption de technologies vertes.
Ces exemples démontrent comment les voyages d’affaires évoluent pour s’adapter aux nouvelles exigences du marché. La flexibilité, l’intégration technologique et la durabilité ne sont plus des options, mais des impératifs pour les entreprises modernes, tant au niveau international qu’en France.
